據(jù)新華社北京1月14日電 （記者趙文君）國家郵政局14日舉行一季度例行新聞發(fā)布會，發(fā)布2020年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限測試結(jié)果。受疫情影響，2020年，全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時限為58.23小時，較2019年延長2.03小時。

　　10家品牌快遞企業(yè)的全程時限和72小時準(zhǔn)時率排名均為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、京東快遞、中通快遞、韻達(dá)速遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、天天快遞、德邦快遞。

　　從全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時限測試結(jié)果來看，受疫情影響，2020年，全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時限為58.23小時，較2019年延長2.03小時；72小時準(zhǔn)時率為77.11％，較2019年降低2.15個百分點(diǎn)。從月度情況看，1至3月受到顯著影響，全程時限明顯延長，72小時準(zhǔn)時率顯著下降。自4月開始，隨著復(fù)產(chǎn)復(fù)工的效果顯現(xiàn)，逐步接近正常水平�！笆�三五”時期，全程時限較“十二五”末期縮短0.48小時，72小時準(zhǔn)時率提升1.58個百分點(diǎn)。

來源：廣州日報趙文君