來源: 中國電子商務(wù)研究中心

聯(lián)邦快遞最新一項調(diào)查顯示，中國大陸的中小型企業(yè)在利用電子商務(wù)和數(shù)字化渠道推動出口增長方面，領(lǐng)先于亞太地區(qū)及全球平均水平；而大量的出口業(yè)務(wù)也增加了這些中小企業(yè)對物流供應(yīng)商的依賴性，對其提供的貨運服務(wù)不再只滿足于點對點的運輸，而是更加期待物流服務(wù)進行一系列提升，其中包括“當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)知識”、“更快的遞送服務(wù)”、“一站式退件服務(wù)”、“靈活的遞送選擇”和“應(yīng)付訂單激增的能力”等。

調(diào)查顯示，在中國大陸，97%的受訪出口型中小型企業(yè)已經(jīng)利用電子商務(wù)向其他市場出口商品，遠(yuǎn)高于亞太地區(qū)和全球的80%。61%的企業(yè)認(rèn)為未來一年通過電子商務(wù)能創(chuàng)造更多收入，同樣高于全球40%和亞太地區(qū)的44%的水平。不僅如此，受訪中小型企業(yè)總收入的59%來源于出口業(yè)務(wù)。93%的出口型企業(yè)預(yù)計在未來12個月內(nèi)收入水平將保持不變或取得增長。這些企業(yè)充分利用移動商務(wù)和社交商務(wù)開展業(yè)務(wù)，比例占到94%和88%，而在全球這一比例只有59%和67%。中國中小型企業(yè)通過這兩個渠道的收入，分別占出口收入的25%和17%，未來還將有進一步增長。48%的受訪企業(yè)表示，投資新技術(shù)是克服當(dāng)前商業(yè)挑戰(zhàn)的首要解決方案，而81%的企業(yè)相信新的技術(shù)創(chuàng)新將使出口更加容易。